Возрождение 92 Business Tycoon - Глава 2774.
Глава 138. 2 повреждения.
Фэн Ипин не ответил на этот несколько острый вопрос. Вместо этого он обратился к другому вопросу: «Мы должны учитывать, что независимо от того, виноваты ли наши сотрудники на самом деле, когда они сталкиваются с сильными клиентами, не все супермаркеты могут выдержать такое давление».
«В соответствии с принципом, что больше не так хорошо, как меньше, они, скорее всего, предпочтут хранить молчание»,
«И мы все знаем, что, вообще говоря, восточный ветер подавляет западный ветер, или западный ветер подавляет восточный ветер».
«Супермаркеты в первую очередь идут на компромисс. Сильные клиенты точно не остановятся на достигнутом. Помимо просьбы к причастным к этому сотрудникам извиниться, они также могут попросить супермаркеты разобраться с причастными к этому сотрудниками, например, удержать их из премий или заработной платы или даже уволить их. »
«Согласятся ли супермаркеты на такую просьбу? Я всем говорю: должны быть какие-то супермаркеты».
В практике сферы услуг, пока существует конфликт с клиентами, независимо от того, виноват сотрудник или нет, у многих компаний и руководителей компаний наверняка складывается нехорошее впечатление о вовлеченных в него сотрудниках.
Кроме того, с финансовой точки зрения увольнение сотрудника по этой причине несколько сократит расходы компании.
«Не думайте, что такое невозможно. Вы можете себе представить, что если из-за сообщения возникает спор, другая сторона в деле обращается с такой просьбой. Может ли ваша компания напасть на вас? Конечно? , я не думаю, что все об этом сообщат»,
Репортерам, которые только что высказывали неодобрительное мнение, это покажется не таким уж простым.
Потому что после замены они обнаружили, что то, что сказал Фэн Ипин, произойдет в их собственной компании.
«Мы можем подумать о том, что подумает и сделает сотрудник в такой ситуации?»
«Я думаю, что все немного не согласны, но поскольку они не общались с ними, они не поймут их давления.
«Я могу всем ясно сказать, что в такой ситуации гнева внутри и снаружи некоторые сотрудники с более экстремальными личностями могут сделать что угодно».
Что может быть сделано? Репортеры, казалось, немного не поверили.
«Я ни в коем случае не паникёр», — утвердительно сказал Фэн Ипин.
Причина, по которой он так обеспокоен тем, что кассиру дадут пощечину, заключается в том, что это в определенной степени распространено — по крайней мере, это произошло в каждом супермаркете.
На самом деле иногда покупатели представляют собой неблагополучную группу, но не исключено, что небольшая группа людей действительно зайдет слишком далеко в процессе покупок.
Когда вы покупаете роскошный автомобиль, вы можете понять идею о том, что для покупки автомобиля вам следует отправить модель автомобиля. Но когда вы покупаете что-то в супермаркете, вы считаете себя хозяином старого общества, а кассира — служанкой, написавшей купчую. , Вы можете бить или ругать по своему желанию, это действительно слишком много размышлений.
Он видел подобные инциденты, когда кассира избивали, а покупатель все равно агрессивно просил супермаркет дать объяснения, а затем супермаркет списывал с кассира бонус, и в конце концов кассир не мог об этом думать и покончил жизнь самоубийством.
Самое обидное, что, поскольку он покончил с собой, сложно определить юридическую ответственность соответствующих лиц и т. д., и обычно требуют только гражданско-правовой компенсации (есть примеры).
«Президент Фэн, как и Юцзя, четко оговаривает в системе, что существует множество супермаркетов, которые предоставляют денежную компенсацию таким сотрудникам?» кто-то спросил.
«Я не слишком знаком с соответствующими системами «Друзей бизнеса», но надеюсь, что они есть», — сказал Фэн Ипин.
На самом деле он знает, что во многих компаниях таких правил нет — экономить уже поздно.
«Значит, господин Фэн, то есть вы не дали указание супермаркету ниже создать условия для перезвона членов семей сотрудников?» Это все еще был смелый репортер.
«Честно говоря, я лично очень хочу это сделать», — сказал Фэн Ипин.
Чжэн Цзяи опустила голову и закатила глаза. Ты такой своевольный, правда хороший?
«Но, знаете, из-за этой идеи меня раскритиковали многие люди в компании. В конце концов, я мог лишь выразить сухое соболезнование».
«Конечно, после всеобщей критики и помощи я тоже осознал проблему своего мышления»,
— О, так ты знаешь, насколько я несвободен? Фэн Ипин горько улыбнулся.
Репортеры внезапно выглядели сложными.
Можно сказать, что такой способ вести себя как ребенок очень освежает.
«Президент Фэн, как в конце концов будет решен этот вопрос?» кто-то спросил еще раз.
«Мое личное мнение таково, что хотя спор был вызван другой стороной без всякой причины, по такому публичному поводу, к такой трудолюбивой и милой девушке»,
«Но позже отец девочки тоже стал немного импульсивным. Хотя родители понимают такие порывы, такое поведение все равно нежелательно».
«Короче говоря, даже нападавший получил ответный удар или был наказан. Похоже, что этот инцидент не оказал серьезного влияния на обе участвующие стороны».
«Так что, лучше извиниться друг перед другом, пожать друг другу руки и помириться, нам следует уделять больше ресурсов другим, более значимым вещам, правильному, гармоничному обществу». Сказал Фэн Ипин.
«Что, если другая сторона будет настаивать на законном пути?»
«Итак, хотя мы и беспомощны, мы можем реагировать только пассивно. Если он достигнет этого уровня, нам, возможно, придется принять другие меры. Вы знаете, семья нашего сотрудника – самая обычная семья в этом районе. — Фэн Ипин, казалось, еще не закончил говорить, но остановился на месте.
— Ты имеешь в виду, волноваться, что другая сторона…
Фэн Ипин покачал головой и прервал репортера: «Нет, я имею в виду, что мы могли бы перевести эту сотрудницу на работу в другое место, и, возможно, членам ее семьи также следует принять соответствующие меры».
«Другого смысла нет, гармоничное общество, просто мы должны выполнять свои обязательства. К счастью, у нас тоже есть такая возможность».
Даже думая о том, чтобы устроить ее семью на заработки в другие места, вы все же сказали, что не боитесь, что на месте им ответят? …
Хотя вопросы в этом интервью были ограничены, репортеры чувствовали себя очень комфортно, ведь это интервью можно назвать очень интересным.
Эти слова Фэн Ипина, можно сказать, шутят и ругают, и все они становятся статьями.
В это время несколько репортеров не могли не задуматься: что должна чувствовать другая сторона, увидев эти слова Фэн Ипина?
............
Вскоре люди, обеспокоенные этим вопросом, нашли в Интернете это интервью с Фэн Ипином.
На северо-западе Шао Леле, без следов на лице, в пижаме читал онлайн-отчет родителям: «…Извинитесь друг перед другом за это, пожмите друг другу руки и помиритесь…»
Она схватилась за живот: «Хахаха, посмеялась надо мной».
Очень приятно говорить это, когда они этим пользуются.
«Ладно», — в это время Старый Шао снова изменил свой внешний вид, — «редко можно дать тебе отпуск, хорошо выспаться и завтра пойти на работу».
«Нет, не будь дома, Леле, переодевайся быстрее, пойдем гулять, поиграем», — радостно сказала мать.
В супермаркете в это время веселее, не только в офисе, где все собираются, но и в магазине тоже много дежурит.
Многие люди могут вспомнить некоторые слова из этих отчетов: «…Хотя мы беспомощны, мы можем реагировать только пассивно… Ха-ха, я такая смешная», — две девушки стояли в пустом проходе. Он так смеялся, что ему пришлось держаться за талию.
Они не могли бы быть более ясными, разве они не подали иск первыми? Несколько адвокатов пришли один за другим.
Услышав чей-то кашель, две девушки поспешно притворились занятыми на полках, Чжао Мо прошел мимо них с выражением лица: «Не мешай своей работе».
Но когда она вернулась в свой кабинет, то не смогла удержаться от смеха, этот начальник, офигенный!
Но с другой стороны, это совсем не так.
Честно говоря, видя так много мультимедийных репортажей об интервью Фэн Ипина, они доверили стольким людям столько усилий, но не могут охватить даже всю семью. Шао, это то же самое.
Ли Теган, лицо которого все еще было немного опухшим, был так зол, что его щеки раздулись, а кондиционер был включен на 20 градусов. Он даже не мог надеть рубашку и счастливо ходил по гостиной.
В гостиной в это время царил беспорядок, журнальный столик упал на землю, чайный сервиз на нем разбился на землю, и вода расплескалась по земле.
«Я сильно ударил, он это понимает?»
«Блин, мы сказали, что это не вызвало никаких серьезных последствий, поэтому извинились перед ними, они согласились?»
«Теперь я извиняюсь друг перед другом, пожимаю руки и мирюсь, почему мы должны соглашаться?»
«Я хочу подать на них в суд, подать на них в суд», — глаза Ли Гэншаня стали треугольными от гнева, а руки заболели на столе.
Ли Чанцин тоже был в ярости. Он яростно швырнул чашку на землю. Этот Фэн Ипин был действительно ненавистен!
Больше всего он ненавидит то, что хочет перевести Шао Леле в другое место и даже устраивает переезд ее родителей в другое место. Не означает ли это, что они ответят в будущем?
Хотя они и обсуждали этот вопрос, Фэн Ипин поднял такой вопрос в таком интервью, от чего у него похолодел.
Он государственный чиновник, и он действительно оставляет такое впечатление, что у него большие неприятности.
Как раз в тот момент, когда их семья была полна праведного негодования, Ли Чанцину позвонили, и, получив его, он сразу же стал похож на двойник баклажана: «Что случилось?» — спросил Ли Шангэн.
«Из района, не будем больше упоминать об этом, и еще»,
"Что еще?"
«Скажем, давайте извинимся перед ними, искренне».
"Почему?" Ли Тиган снова пнул ногой упавший журнальный столик.
«Район сказал: в этом смысл провинции».
Что означает провинция? В это время все люди в комнате поникли.
Вот что думает Фэн Ипин. Внутренний подход более эффективен, чем судебный подход и административный подход.
Этот подход является наиболее эффективным, особенно для таких людей в системе, как Ли Чанцин, и таких людей в системе, как Ли Шангэнь.
Хотя Фэн Ипин и Цзяшэн ни с кем здесь не поднимали этот вопрос, его согласие на такое интервью эквивалентно четкому указанию его отношения.
Он сделал такое заявление. Конечно, провинция должна иметь положительный ответ.
Пока семья все еще дулась, Ли Шаньэн получил новое текстовое сообщение на свой мобильный телефон. Когда он это увидел, он вскочил и сказал: «Это действительно издевательство», — выругался он.
Это текстовое сообщение было отправлено Taobao, в котором говорилось, что магазин, в котором он продавал свои книги и другие товары на Taobao, был немедленно закрыт и разблокирован из-за некоторых подтвержденных жалоб и связанных с этим правил…
В это время Фэн Ипин ужинал с Цзинь Линем. Услышав об этом, даже Цзинь Лин сказал ему: «Ты такой скупой».
«Пожалуйста», — сказал Фэн Ипин с улыбкой.