Возрождение 92 Business Tycoon - Глава 2575.
Глава 1274: 1 больше, чем 3
«Всего 12 юаней 7 центов для вас», — Лян Юнгао, 20-летний сотрудник круглосуточного магазина, Ян Чунь, сотрудник круглосуточного магазина, который появился только в конце прошлого месяца, вручил сдачу и маленький билет покупателю и сказал с улыбкой: «Пожалуйста, помедленнее. Иди, добро пожаловать в следующий раз.
Как и в большинстве случаев, на эти вежливые слова он не получил ни единого ответа, но к этому рано привыкли.
Во время тренинга я сказал, что вся вежливая речь предназначена для того, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно и чувствовали уважение, а не для того, чтобы заставить клиентов отвечать и взаимодействовать с клиентами.
В общем, те старые покупатели, которые часто приходят в магазин, могут улыбнуться и сказать спасибо.
Конечно, вариантов поздравления старых клиентов будет еще несколько. Вы можете заменить «привет» на «доброе утро». В такую погоду можно еще добавить предложение «Так жарко».
Я слышал, что это разумные предложения, сделанные коллегами в предыдущих постах, потому что для постоянных клиентов предписанный вежливый язык слишком тонкий и имеет легкий человечный оттенок.
Добавление поздравлений с погодой и солнечными днями позволит постоянным покупателям почувствовать важность, которую им придает магазин, и оценить энтузиазм магазина.
Конечно, эти слова могут быть адресованы только старым клиентам. Если вы впервые обращаетесь к нам и проявляете такой энтузиазм, то они, скорее всего, почувствуют себя некомфортно.
Не говоря уже о том, что если вы принимаете клиента противоположного пола, такой энтузиазм может заставить его почувствовать, что вы завязываете разговор и все еще работаете над тем, чтобы завязать разговор…
За период обучения Ян Чун получил много знаний, которые заставили его восхищаться магазинами повседневного спроса. Он никогда не предполагал, что, по его мнению, самая подходящая работа для уволенных рабочих будет иметь столько правды.
Дело в том, что все это истины, которые заставляют его чувствовать себя очень разумным. Для людей его возраста слишком много истин, которым учат родители и учителя, заставляют их чувствовать себя такими неразумными.
Поскольку на данный момент клиентов не приходили, у Ян Чуна наконец появилось свободное время, чтобы выглянуть наружу, и когда он увидел ослепительное солнце, он понял, что это еще одна погода, когда он может разложить яйца по дороге.
Да, сегодня первый день шестого дня лунного календаря.
Однако теперь он предпочитает такое жаркое лето теплой весне, ведь в это время, не говоря уже о мороженом, продажи напитков достигнут самого высокого пика в году.
Также в это время могут быть раскрыты некоторые преимущества Цзяцзя, такие как преимущество установки кондиционеров.
Говоря о кондиционере, он сразу достал швабру.
В это время зона перед кондиционером является самой золотой зоной. Многие покупатели будут стоять и дуть некоторое время после входа в магазин.
Этот кусок немного грязный.
Протирая пол, глядя на швабру, он вспомнил новость, которую увидел в Интернете, в которой говорилось, что владелец зарубежного круглосуточного магазина полагался на швабру, чтобы успешно отогнать преступника.
К сожалению, там, где я работаю, такого применения нет.
Во-первых, здесь не так хаотично, как за рубежом. Во-вторых, при обучении им неоднократно внушают мысль, что «сотрудники — самый ценный актив в магазине». Так что в таком случае не сопротивляйтесь.
Это самое теплое предложение в сердце Ян Чуна после его прослушивания, что эквивалентно эффекту от того, как ее мать называла себя «большим детским яйцом», когда она была маленькой.
Услышав «динь» из двери, он быстро обернулся и крикнул приветственным дверным звонком: «Добро пожаловать!»
В следующий момент он был ошеломлен. Когда человеком, который вошел в белой рубашке с короткими рукавами, похожей на его рабочую одежду, был Фэн Ипин?
Я неправильно прочитал!
Глядя на него еще раз, г-н Чжоу последовал за ним и сразу понял, что не ошибся и что это действительно был большой босс, пришедший лично.
Хотя все они получили эту новость, он действительно не ожидал, что у него будет возможность встретиться с большим боссом, потому что этот магазин находился на Западном Пятом транспортном кольце.
«Фэн хорош, Чжоу хорош», — быстро сказал Ян Чун.
Кроме того, у нее есть красивая сестра, но Ян Чунь не знает, как назвать У Цяня.
«Привет, Ян Чун», — Фэн Ипин взглянул на свой значок, улыбнулся и протянул руку.
Ян Чун ждал, чтобы вытереть руки о штаны, с шваброй в руке, и ему казалось, что он вспотел.
Фэн Ипин схватил его за руку: «Спасибо».
«Это несложно», — поспешно сказал Ян Чун, добавив: «Это очень удобно».
«Ха-ха, — засмеялся Фэн Ипин, — могу ли я стоять по восемь часов в день?»
«Это легко», сказал Ян Чун.
Если вы хотите потренироваться, вы можете встать после двух часов военной позы. Сейчас ты гуляешь по этому магазину, а между ними восемь часов отдыха, почему ты не можешь встать?
«Есть ли кто-нибудь…» В этот момент снова раздался приветственный звонок в дверь. «Давай, я приду сюда», — Фэн Ипин взял швабру в руку.
"Этот?" Ян Чун колебался, это нормально?
Поскольку это был график случайной проверки босса, непосредственный руководитель Ян Чуна не знал об этом. Его в это время не было. Ему пришлось обратиться за помощью к Чжоу Синъюю, потому что Чжоу всегда был вице-президентом круглосуточного магазина.
«Иди к Ян Чуну», — с улыбкой кивнул ему Чжоу Синъюй.
Он явно чувствовал, что после возвращения Фэн Ипина на этот раз он был таким энергичным и немного неуместным.
Вчера, когда я был в отеле Yijia Express, я помог женщине нести багаж.
Кроме того, когда Ю Цзяган открыл в городе магазин, он часто ходил в дом Фэн Ипина. Фэн Ипин, который был там, не раз видел, как Фэн Ипин мыла пол дома. Для него это считалось квалифицированным ремеслом.
Вошла молодая пара, которая даже в такую погоду все еще держалась за руки.
В процессе покупки Фэн Ипин стоял на внутренней стене угла, конечно, чтобы проверить тамошние санитарные условия. Он очень не хочет вызвать фурор и причинить всем неудобства.
Он не знал, что из-за его поведения у пары сложилось небольшое мнение.
Эти двое хорошие постоянные клиенты. Они знают, что после того, как покупатели входят в магазин, весь персонал, мимо которого они проходят, по логике вещей должен поприветствовать их.
Парень держал швабру и смотрел на сотрудников в магазине, но все время стоял к ним спиной, не говоря ни слова. Это не верно!
——Так вот, работа трудная!
............
Сегодня я думаю, что Фэн Ипин ошибается и работа трудна, включая Лян Дуна, вице-президента Wolf Factory.
Вчера он плохо спал всю ночь.
Он всегда беспокоился, что его разбудят ото сна, а затем его уведомили, что Google China официально запустила свой рекламный видеоролик, который в настоящее время в подавляющем большинстве распространяется в Интернете.
Поэтому он держал свою команду, а также «профессионалов», с которыми он был ответственен, в режиме ожидания.
Посреди ночи он почувствовал, что здесь не должно быть никаких действий, прежде чем немного нервно пошел спать.
По этой причине этим «профессионалам» приходится доплачивать за сверхурочную работу.
Проснувшись утром, он с большим облегчением увидел, что на телефоне не было ни одного пропущенного звонка.
На самом деле он все еще несколько обеспокоен, беспокоясь о том, что после пробуждения Google также проделал работу по продвижению.
Торговый центр похож на поле битвы, и на поле боя ночью всегда хорошее время для атаки.
Но кажется, что эта иностранная компания всегда является иностранной компанией, большой компанией и всегда большой компанией. Они не могут оставаться до полуночи, чтобы атаковать его.
Придя в компанию, он обнаружил, что начальник обеспокоен так же, как и он сам.
До сих пор он находился на работе менее двух часов, и это уже второй звонок от начальника с тем же вопросом, что и первый: «Есть ли там какое-нибудь движение?»
Лян Донг сначала проверил свой почтовый ящик, а затем еще раз проверил веб-страницу: «До сих пор, пока нет».
Затем телефон повесили.
Особенно сейчас, когда у босса каждый день так много дел, но ему приходится обращать внимание на эту сторону. Более того, ты, Фэн Ипин, вернулся вчера, и сейчас полдень, почему ты не выпустил такой большой рекламный фильм?
Это неправильно!
Потратив столько денег, все уже сделано, но все еще спрятано. Не является ли это пустой тратой ресурсов?
На день раньше эффект будет действовать на день раньше, верно?
В это время зазвонил другой мобильный телефон на столе, это был сигнал короткого сообщения.
Излишне говорить, что это снова текстовое сообщение, потому что это новый номер, который он специально купил.
И действительно, человек, отвечающий за «профессионалов», с которыми он связался, отправил еще одно текстовое сообщение с вопросом: «Когда это начнется?»
Я вообще-то тоже нетерпелив! Он ответил: «Точных новостей пока нет, но, пожалуйста, будьте готовы начать в любое время».
Возможно, это связано с погодой. Другая сторона явно очень рассержена. «Мы ждали до сих пор, но все еще не можем начать. У тебя есть баллы?»
В основном это потому, что Фэн Ипин не писал, ясно? Сказал Лян Дунсинь.
Также мигает заголовок почтового ящика на компьютере. Он нажал на него и увидел, что это коллега из компании. На этот раз это был также коллега, которому нужно было оказать содействие в его контратаке. Был задан тот же вопрос: «Г-н. Лян, новостей все еще нет?»
«Проведите пальцем», — он умел работать. Он получил еще три электронных письма, нажал на них и задал тот же вопрос. Это встреча?
Лян Дун терпеливо отправил групповое сообщение коллегам, включая тех, кто сейчас не получил электронные письма: «В настоящее время новостей от другой стороны нет, пожалуйста, сохраняйте спокойствие и подождите».
"Мистер. Лян, — секретарь открыла дверь и вошла, — мне нужно, чтобы я заказал для тебя столик на обед сегодня?
"Я не буду есть!"
Поэтому секретарь посчитал, что, возможно, лучше спуститься вниз и купить начальнику травяного чая, потому что ему нужно избавиться от гнева.
Что касается того, почему вы все еще ходите в Youjia, то в Youjia не только удобно ходить, но и удобно совершать покупки. Самое главное, что рядом есть магазины. Шоппинг в Юцзя является наиболее экономичным.
............
Фэн Ипин не знал, что была группа людей, которые были настолько нетерпеливы, что он ждал, так что некоторые из них были не в настроении обедать.
Сегодня в полдень он был в отеле Yijia Express недалеко от города автозапчастей Сицзяо. Он и группа сотрудников питались фаст-фудом и делили три арбуза. После этого их две машины двинулись в город.
Но у него не было настроения обедать, и он остался в офисе, ожидая новостей, но новостей он все равно не мог дождаться. В конце концов, Лян Дун, заснувший в офисе, проснулся от волнения. .
«Президент Лян, господин Лян», — разбудил его подчиненный.
"В чем дело? Они его вытолкали? — спросил Лян Донг, как только увидел выражения лиц своих подчиненных, прежде чем подняться с дивана.
"еще нет,"
Тогда ты выглядишь так, будто тебе все еще так хочется меня разбудить? Лян Донг посмотрел на свои часы, но сузил их не более чем на 20 минут.
«Однако многим репортерам в Пекине позвонили и пригласили пойти в Большой зал для участия в пресс-конференции в два часа дня. Ох», — Лян Дун внезапно сел и наконец пришел!
«Я слышал, что там будут не только три директора, но и Фэн Ипин».
Лян Донг кивнул, это действительно похоже на их стиль.
«Ладно, пойдем тоже, пойдем сейчас», — немедленно сказал Лян Дун, — «сообщи всем, чтобы они были готовы, я думаю, связанные с этим работы, они, должно быть, были организованы на месте, после двух часов они объявили на пресс-конференции, Они обязательно скоро увидят их рекламные видеоролики в Интернете».
"Что насчет нас?"
«Кроме того, после двух часов мы должны обязательно начать с их передних и задних ног», — сказал Лян Донг, — «Теперь идите в Большой зал, а я доложу боссу».
Через десять минут, хотя было меньше часа, подчиненные Лян Дуна уже ехали к площади и действительно не могли дождаться.
Лян Дун быстро получил обратную связь от своих подчиненных: «Мы не первые, кто прибыл. В это время здесь собралось много репортеров. Если вы не знаете, то подумаете, что мы снова примем важных иностранных гостей».
Это Лян Донг может понять.
Выхода нет. Организатором конференции является такая известная компания, как Google China. Не говоря уже о том, что на мероприятии будут присутствовать три громких имени киноиндустрии, даже Фэн Ипин будет присутствовать лично. Почему эти репортеры не активны?
В половине второго на поле выходит подчиненный, в 1.55 «Фэн Ипин здесь»
Через два и три часа внезапно зазвонил телефон на столе Лян Дуна: «Г-н. Лян, в чем дело? Теперь мы видим, что рекламный видеоролик от Google уже доступен в сети».
"Что?" Лян Донг поспешно просмотрел сайт.
Телефон зазвонил: «Господин. Лян, — голос подчиненного был очень тихим и поспешным, — в рекламном фильме Google на этот раз не три, а на один больше трех. Дополнительный теперь онлайн. Вверх,"